ZASADY ZWROTÓW I ZWROTÓW

Dziękujemy za dokonanie zakupu. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zakupu, możesz go zwrócić do nas. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów znajduje się poniżej.

ZWROTY

Aby zakwalifikować się do zwrotu pieniędzy, musisz zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, i nieuszkodzony w żaden sposób.

PROCES ZWROTU

Aby zwrócić przedmiot, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać adres zwrotu. Po otrzymaniu adresu umieść przedmiot bezpiecznie w oryginalnym opakowaniu i [dołącz dowód zakupu]. 

W niektórych przypadkach przesyłka zwrotna jest bezpłatna. Jeśli zwrócisz przedmiot, a powodem zwrotu nie jest błąd strony tranean.com, koszt przesyłki zwrotnej zostanie potrącony z kwoty zwrotu. 

ZWROT PIENIĘDZY

Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu przedmiotu przetworzymy Twój zwrot lub wymianę. Prosimy o cierpliwość, ponieważ może minąć co najmniej 14 dni od otrzymania przedmiotu, aby przetworzyć zwrot lub wymianę. Zwroty mogą zająć 1-2 cykle rozliczeń, aby pojawić się na wyciągu z karty kredytowej, w zależności od firmy kart kredytowych. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy Twój zwrot zostanie przetworzony.

WYJĄTKI

Następujące przedmioty nie mogą być zwrócone ani wymienione:

produkty łatwo psujące się

artykuły intymne

karty podarunkowe

artykuły niestandardowe

produkty cyfrowe

W przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów prosimy o kontakt pod poniższymi danymi kontaktowymi w celu dokonania zwrotu lub wymiany.

PYTANIA

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami w naszym Centrum Wsparcia.